Los usuarios mejoran sus interacciones con la inteligencia artificial cuando emplean cortesía
Prompts por Raymondorta.com
Un reciente estudio realizado por investigadores de la Universidad de Cornell ha revelado que utilizar expresiones de cortesía como “por favor” y “gracias” al comunicarse con inteligencias artificiales (IA), como ChatGPT, puede tener un impacto positivo en la calidad de las respuestas ofrecidas por estos sistemas. Esta investigación destaca cómo los patrones sociales humanos, como la cortesía verbal, también pueden influir en la dinámica comunicativa con herramientas tecnológicas avanzadas.
El análisis comparó cómo distintos niveles de cortesía afectaban la calidad de las respuestas en modelos de lenguaje de IA, evaluando interacciones en idiomas como inglés, chino y japonés. Los resultados mostraron que las solicitudes formuladas de forma descortés tendían a generar respuestas de menor calidad. En cambio, aquellas expresadas con una cortesía moderada producían respuestas más útiles y mejor estructuradas (Cornell University, 2024).
Curiosamente, el estudio señaló que un exceso de cortesía no necesariamente resultaba en mejores resultados. Esto sugiere que existe un umbral de cortesía óptimo para obtener respuestas más precisas de parte de la inteligencia artificial. Así, la clave no es simplemente ser educado, sino encontrar un equilibrio adecuado en la forma de formular las solicitudes (Cornell University, 2024).
Además, los investigadores observaron que la influencia de la cortesía varía dependiendo del idioma y del contexto cultural. Por ejemplo, en inglés, la cortesía moderada generó mejores resultados, mientras que en japonés, un nivel elevado de respeto y formalidad fue más efectivo. Este fenómeno refleja cómo los modelos de lenguaje aprenden no solo gramática, sino también normas culturales a través de los datos con los que son entrenados (Cornell University, 2024).
Estos hallazgos tienen importantes implicaciones tanto para los desarrolladores de sistemas de IA como para los usuarios. Para los diseñadores, entender estos patrones puede ayudar a construir interfaces más efectivas que reconozcan y respondan mejor a los matices del lenguaje humano. Para los usuarios, utilizar un lenguaje respetuoso no solo es una norma social, sino también una herramienta útil para obtener información más clara y precisa (Cornell University, 2024).
En conclusión, el estudio demuestra que, incluso en interacciones con máquinas, el uso de la cortesía puede desempeñar un papel determinante. Tratar a una IA con respeto no solo mantiene una comunicación más ética y humana, sino que también puede mejorar la calidad de los resultados obtenidos.
Referencia en formato APA:
Cornell University. (2024). Does politeness matter when talking to AI?. Primicia. https://primicia.com.ve/mas/ciencia-y-tecnologia/debemos-decir-a-chatgpt-y-las-ia-gracias-y-por-favor/